KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. haticegamzepoyrazoglu.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, sitedeki iletişim formunu veya online muayene başvuru formunu kullandığınızda ya da sitede yer alan e-posta adresi veya WhatsApp hattı üzerinden bize yazdığınızda ya da telefonla aradığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Muayenehanede yapılan muayene, tetkik ve tedavi süreçlerinde ve online görüşmenin kendisinde işlenen veriler bu metnin kapsamı dışındadır; bu veriler için ayrıca bilgilendirme yapılır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu, aşağıda iletişim bilgileri yer alan hekimdir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bu sitede ve sitedeki iletişim kanallarında yalnız aşağıdaki veriler işlenir:

• İletişim formu: adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz (isteğe bağlı), mesajınızın konusu ve içeriği ile bu metni okuduğunuzu belirten ifade.
• Online muayene başvuru formu: veli adı soyadı, çocuğunuzun yaşı, telefon (WhatsApp) numaranız, bulunduğunuz ülke ve şehir, isteğe bağlı kısa notunuz ile bu metni okuduğunuzu belirten ifade.
• WhatsApp: telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, yazdığınız mesajlar (formlardan hazırlanıp gönderdiğiniz mesajlar dahil) ve kendi isteğinizle gönderdiğiniz dosyalar.
• Telefon: telefonla aradığınızda telefon numaranız, adınız ve görüşmenin içeriği.
• E-posta: sitedeki e-posta adresine doğrudan yazdığınızda e-posta adresiniz, adınız ve iletinizin içeriği.
• Teknik kayıtlar: siteye eriştiğinizde barındırma altyapısının otomatik olarak tuttuğu sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istenen sayfa, tarih ve saat).

Site kendi çerezini kullanmaz; sitede reklam, analiz (ziyaretçi istatistiği) veya sosyal medya takip çerezi yoktur. Sayfa altındaki (footer) ve Galeri'deki gömülü Google Haritalar haritası Google'ın sunucularından yüklenir ve Google kendi çerezlerini kullanabilir. Galerideki Instagram ve YouTube videoları yalnız oynat düğmesine bastığınızda yüklenir; bu hizmetler de o anda kendi çerezlerini kullanabilir. Çerezlerle ilgili ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Bize çocuğunuzun velisi veya vasisi olarak yazıyorsanız, çocuğunuza ilişkin bilgileri (ör. adı, yaşı) yalnız talebiniz için gerekli olduğu kadar paylaşmanızı rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Formlar, e-posta, WhatsApp veya telefonla ilettiğiniz soru, randevu ve online görüşme taleplerini almak ve yanıtlamak,
• Muayene veya online görüşme randevusunu planlamak, tarih, saat ve ilgili ayrıntıları size bildirmek,
• Talebinizin alındığını ve yanıtlandığını takip edebilmek,
• Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak, kötüye kullanımı ve saldırıları tespit etmek (teknik kayıtlar),
• Muayenehanenin konumunu sitede harita ile göstermek (gömülü Google Haritalar),
• Galerideki bilgilendirici videoları, oynat düğmesine bastığınızda göstermek (Instagram, YouTube),
• KVKK kapsamındaki başvurularınızı yanıtlamak ve olası bir uyuşmazlıkta hakların korunmasını sağlamak.

Verileriniz bu amaçlar dışında kullanılmaz; reklam, pazarlama veya toplu ileti gönderimi amacıyla işlenmez.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, sitedeki formlarla hazırlayıp WhatsApp üzerinden kendiniz gönderdiğiniz mesajlar, doğrudan gönderdiğiniz WhatsApp mesajları ve e-postalar, telefon görüşmeleri ile siteye erişiminiz sırasında barındırma altyapısının oluşturduğu sunucu kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Formlara yazdığınız bilgiler, siz WhatsApp'ta mesajı gönderene kadar tarafımıza ulaşmaz. Her işleme faaliyetinin dayandığı hukuki sebep aşağıdadır:

• Randevu, muayene ve online görüşme talepleri: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
• Genel soru ve iletişim talepleri: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, bize yönelttiğiniz soruları yanıtlamaya ilişkin meşru menfaat (KVKK m.5/2-f).
• Teknik kayıtlar: sitenin güvenliğinin sağlanmasına ilişkin meşru menfaat (KVKK m.5/2-f).
• Yazışma kayıtlarının saklanması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK m.5/2-e).
• KVKK başvurularının yanıtlanması: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç ve m.13).
• Kendiliğinizden paylaştığınız sağlık bilgileri: sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından tıbbi teşhis ve tedavi hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli olması (KVKK m.6/3-e).

Formlardaki onay kutusu, bu aydınlatma metnini okuduğunuzu gösterir; açık rıza beyanı değildir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Yalnız aşağıdaki durumlarda ve amaçla sınırlı olarak aktarılır:

Yurt içine aktarım

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine; yalnız yasal bir talep veya zorunluluk bulunduğunda ve talep edilen ölçüde (KVKK m.8, m.5/2-a ve m.5/2-ç).

Hizmet sağlayıcılara aktarım

Sitenin çalışması, konum haritasının ve galerideki videoların gösterilmesi ve e-posta iletişimi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanılır. Barındırma ve e-posta sağlayıcıları verileri yalnız ilgili hizmeti sunmak amacıyla, veri sorumlusu adına işler; harita ve video hizmetleri ise bu verileri kendi gizlilik politikalarına göre işler:

• Site barındırma hizmeti (Vercel): sitenin yayınlanması ve teknik kayıtların tutulması amacıyla. Formlara yazdığınız bilgiler bu hizmete gönderilmez.
• Yurt içindeki e-posta hizmeti sağlayıcısı: info@haticegamzepoyrazoglu.com adresine gelen iletilerin alınması ve saklanması amacıyla.
• Harita hizmeti (Google LLC, ABD): sayfa altındaki (footer) ve Galeri'deki gömülü Google Haritalar haritası Google'ın sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google'a ulaşır ve Google kendi çerezlerini veya benzeri teknolojileri kullanabilir. Bu işlemeye Google'ın gizlilik politikası geçerlidir.
• Video hizmetleri (Instagram ve YouTube): ana sayfanın Galeri bölümündeki videolar, sayfa açıldığında yüklenmez; yalnız yerel bir kapak görseli gösterilir ve siz oynat düğmesine basmadıkça Instagram'a veya YouTube'a bağlantı kurulmaz. Oynat düğmesine bastığınızda video, Instagram videolarında Meta Platforms Ireland Ltd.'nin (Instagram), YouTube videolarında Google LLC'nin (YouTube, ABD) sunucularından yüklenir. Bu anda IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz ilgili hizmete ulaşır; hizmet kendi çerezlerini veya benzeri teknolojileri kullanabilir. Bu işlemeye Instagram ve Google gizlilik politikaları geçerlidir.

Site barındırma hizmeti sağlayıcısının (Vercel) sunucuları, harita ve YouTube hizmetlerini sunan Google LLC (ABD) ve Instagram hizmetini sunan Meta Platforms Ireland Ltd. yurt dışında bulunmaktadır; sitenin teknik kayıtları, harita görüntülendiğinde ve bir video oynatıldığında IP adresiniz ile tarayıcı bilgileriniz yurt dışındaki bu sunuculara ulaşır. Bu aktarımlar bakımından KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar esas alınır.

info@haticegamzepoyrazoglu.com adresine ilişkin e-posta hizmeti, yurt içindeki bir hizmet sağlayıcısından alınmaktadır.

WhatsApp'ı tercih ederseniz, formlardan hazırlanan mesajlar dahil yazdığınız mesajlar WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden iletilir ve WhatsApp'ın kendi kullanım ve gizlilik koşulları geçerlidir. Form gönderildiğinde açılan WhatsApp bağlantısı (wa.me) mesaj taslağını içerdiğinden, taslak bu bağlantı açıldığında WhatsApp hizmetine ulaşır.

WhatsApp kullanmak istemezseniz bize telefonla (0530 724 01 38), e-postayla (info@haticegamzepoyrazoglu.com) veya posta yoluyla (Route İstanbul B Blok, Kat 13, No 136, Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yanyol Cd. No:6/1, 34156 Bakırköy/İstanbul) ulaşabilirsiniz.

6. Saklama Süresi

• WhatsApp ve e-posta yazışmaları (formlardan gönderilen mesajlar dahil): iletişim talebinin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Mevzuattan doğan daha uzun saklama yükümlülükleri saklıdır. Talebiniz muayeneye dönüşürse, muayene kayıtları sağlık mevzuatındaki sürelere tabidir.
• Teknik kayıtlar: barındırma hizmeti sağlayıcısının sistemlerinde, hizmetin güvenli sunulması için sınırlı bir süre tutulur ve bu sürenin sonunda silinir.
• Form bilgileri: sitede saklanmaz; WhatsApp'ta göndermediğiniz taslaklar tarafımıza ulaşmaz.
• Kendiliğinizden paylaştığınız sağlık bilgileri: talebiniz yanıtlandıktan sonra, gerekmeyen kısımlar silinir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak:

1. a)Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. b)Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. c)Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. ç)Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. d)Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. e)KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. f)Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. g)İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. ğ)Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi ve Yanıt Süresi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçenizi elden veya posta yoluyla şu adrese ulaştırarak: Route İstanbul B Blok, Kat 13, No 136, Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yanyol Cd. No:6/1, 34156 Bakırköy/İstanbul
• Elektronik olarak: güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzaladığınız başvurunuzu ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden yazdığınız başvurunuzu info@haticegamzepoyrazoglu.com adresine göndererek.

Başvurunuzda şu bilgilerin bulunması gerekir:

• Adınız, soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız,
• T.C. vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; değilseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
• Varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
• Talebinizin konusu (varsa ilgili bilgi ve belgeler eklenir).

Kimlik bilgilerinizi içeren başvuruları sitedeki formlar veya WhatsApp yerine yukarıdaki yollarla yapmanızı rica ederiz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.13 ve m.14).

9. Değişiklikler

Bu metin, işleme faaliyetlerinde veya mevzuatta değişiklik oldukça güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır. Sitenin genel gizlilik ilkeleri için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.